El presente Aviso Legal ha sido elaborado con el objeto de informar a los usuarios de los derechos, usos, prohibiciones, responsabilidades, etc., de aplicación al navegar por el Portal www.centrallecheraasturiana.es, titularidad de Corporación Alimentaria Peñasanta, S.A.

El Portal www.centrallecheraasturiana.es alberga contenidos y productos sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial. La utilización abusiva de aquellos, fuera de los límites autorizados, será perseguida por los cauces legales pertinentes, por ello aconsejamos el uso bajo los parámetros de responsabilidad y buena fe.

Titularidad

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, les informamos que la Página Web accesible desde el dominio www.centrallecheraasturiana.es es titularidad de Corporación Alimentaria Peñasanta, S.A., (de ahora en adelante CAPSA) Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Asturias, Tomo 1649, Folio 2, Hoja nº AS-9927, con CIF A-03161270 y sita en Sierra de Granda, s/n, CP 33.199, Siero, Asturias. CAPSA es titular o dispone de la correspondiente licencia de uso sobre los diferentes contenidos, textos, fotografías, dibujos, diseños, software, código fuente e informaciones incorporadas al efecto, expuestos a lo largo del Portal Web.

Objeto

Regular el acceso, navegación y uso de la Página Web de CAPSA en la siguiente dirección www.centrallecheraasturiana.es Del mismo modo, se regulan las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos, textos, gráficos, dibujos, diseños, fotografías, software, códigos, bases de datos, imágenes, informaciones así como cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial, que el titular pone a disposición de los usuarios a través de su Página Web.

Las condiciones que rigen los diferentes servicios disponibles en el Portal www.centrallecheraasturiana.es están sujetas a la siguiente normativa, en la parte que resulte de aplicación: Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico; Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos; Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista; Real Decreto Ley 1/2007, de 16 de Noviembre, que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementaria; Ley 44/2006 de Mejora de la Protección de los consumidores y usuarios, y normativa al efecto. 

Contacto 

CAPSA pone a su disposición un formulario de Contacto gratuito, a fin de que remitan sus consultas y sugerencias.

Utilización de la Página Web y Servicios 

La navegación y el uso del Portal así como la mayoría de los servicios contenidos en el mismo, es completamente gratuito; cumpliendo de forma expresa y sin ningún tipo de reservas el presente Aviso Legal.

Así mismo, el usuario se obliga a usar correctamente el Portal de conformidad con el contenido del presente Aviso Legal, principios de buena fe y legislación vigente, prohibiéndose explícitamente cualquier uso ilícito, contrario al orden público y/o lesivo de los derechos e intereses de las personas, reservándose CAPSA en dichos casos su derecho a emprender las acciones judiciales que considere oportunas.

CAPSA pone a disposición de los usuarios, de forma totalmente gratuita, la descarga de la aplicación titularidad de CAPSA “Milk Fit” que ofrece a los usuarios el acceso a diferentes juegos y consejos sobre un estilo de vida saludable. La Aplicación podrá verse modificada para incluir actualizaciones, mejoras y/o nuevas funcionalidades. CAPSA mantendrá informados a los usuarios de estas posibles actualizaciones y de la forma de acceder a las mismas. Los usuarios podrán descargar la aplicación para dispositivos Android a través de Google Play. (https://play.google.com/store/apps/details?id=es.capsa.milkfit&hl=es).A través de esta aplicación no se recaban datos de carácter personal. En cualquier caso, los usuarios podrán acceder al aviso legal y política de privacidad de CAPSA a través de la propia aplicación.

Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial 

CAPSA es titular o tiene la correspondiente licencia de uso sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial del Portal www.centrallecheraasturiana.es así como de los contenidos disponibles a través del mismo, entre otros: los textos, gráficos, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, fotografías, imágenes, diseños, contenidos audiovisuales o sonoros, software, bases de datos.

El hecho de permitir a los usuarios el acceso al Portal www.centrallecheraasturiana.es no implicará, en ningún caso, la renuncia, transmisión, licencia o cesión, total ni parcial, de dichos derechos, por parte de CAPSA.

Con carácter meramente enunciativo, que no limitativo, se prohíbe a los usuarios del Portal www.centrallecheraasturiana.es llevar a cabo cualquiera de las actuaciones que a continuación se relacionan:

  • Suprimir, eludir o manipular cualesquiera datos de identificación de los derechos del titular del Portal o de sus titulares, incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información y/o identificación que se incorporen contenidos.
  • Modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos bajo el presente Portal para propósitos públicos o comerciales, sin autorización expresa y por escrito de CAPSA o, en su caso, del titular de los derechos que corresponda.
  • Reproducir, copiar, extraer o reutilizar para uso privado o para comunicación pública, aquellos contenidos considerados como Software o Base de Datos, a tenor de lo expuesto por el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.
  • El dominio centrallecheraasturiana.es es titularidad de CAPSA no podrá ser utilizado, en conexión con otros contenidos, productos o servicios que no sean titularidad de CAPSA, cuando puedan causar confusión entre los usuarios finales o el descrédito de aquella.

Responsabilidades 

El titular del sitio Web no se hace responsable, a título enunciativo, de las siguientes actuaciones:

  • Mal uso del Portal, por parte de sus usuarios.
  • La continuidad de los contenidos del Portal.
  • Los daños o perjuicios que causare cualquier persona, bien a si misma o a terceras, en infracción de las condiciones, normas e instrucciones que el titular establece en el Portal o en el presente Aviso Legal.
  • La presencia de virus y/o demás componentes dañinos en el Portal o en el servidor que los suministra, tanto en lo relativo a la visualización de los contenidos por los usuarios como en la descarga de los mismos.
  • Los contenidos y servicios prestados por otras Páginas Web a las que pueda tener acceso desde la presente dirección de Internet.
  • El mal funcionamiento de software o plug-ins (descarga que pudiere realizarse desde el enlace establecido al efecto-), necesarios para la visualización de determinados contenidos albergados en el presente Portal.
  • La invulnerabilidad del Portal, ni del software utilizado, distribuido u obtenido del mismo.
  • El mayor o menor rendimiento de los contenidos albergados el Portal.
  • Los daños ocasionados por la vulneración de los sistemas de seguridad albergados y/o insertados a través del Portal.

Duración y Modificación 

El presente Aviso Legal tiene la vigencia que dura su exposición. Por ello, CAPSA aconseja a los usuarios que lean con detenimiento su contenido cada vez que accedan al portal, único modo de conocer su texto actualizado, puesto que CAPSA no está obligada a notificar sus cambios de forma personal a los usuarios.

Así mismo, CAPSA se reserva el derecho a modificar unilateralmente las presentes condiciones, en cualquier momento, en su totalidad o parcialmente, surtiendo efectos dicha modificación desde su publicación en el Portal, más concretamente, desde su inserción en el enlace “Aviso Legal y Política de Privacidad”.

Suspensión 

CAPSA podrá optar, unilateralmente, por interrumpir, suspender o dar por finalizado el acceso a los contenidos del Portal, con independencia de lo dispuesto en el Aviso Legal. Dichas situaciones no alterarán la vigencia de las prohibiciones de uso de los contenidos expuestos a lo largo del presente.

CAPSA tomará las medidas pertinentes, en la medida que le fuere posible, para avisar a los usuarios de dichas circunstancias, suspensión, interrupción o término de acceso a los contenidos.

Nulidad e Ineficacia 


En caso de que cualquier extremo de las presentes condiciones sea considerado nulo o inaplicable, parcial o totalmente, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará al resto de las condiciones contenidas en el Portal.

El no ejercicio o ejecución, por parte de CAPSA de cualquier derecho o disposición contenido en estas condiciones no constituirá renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo escrito por su parte.

Ley Aplicable y Jurisdicción 

Todas las cláusulas insertas en el presente texto de Aviso Legal se rigen por la normativa española. Todo conflicto, controversia o situación derivada de las presentes condiciones se someterá a los Juzgados y Tribunales de Oviedo (Asturias), renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.

 

Compras en la web de Central Lechera Asturiana

 

En la web de Central Lechera Asturiana el consumidor tiene a su disposición un catálogo de productos seleccionados por CAPSA.

CAPSA se reserva el derecho a efectuar cualquier cambio cuando concurra justa causa o motivos de fuerza mayor que impidan su ejecución en la forma en que disponen las presentes condiciones. Asimismo, se reserva la facultad de adoptar cuantas medidas resulten oportunas para evitar cualquier conducta fraudulenta.

Procedimiento de compra:

CAPSA le informa que por motivos legales archiva los documentos electrónicos en los que se formalizan las compras. El consumidor, a través de “Mi Cuenta”, podrá acceder a los pedidos realizados con anterioridad.

Para efectuar cualquier compra de los productos ofertados, los consumidores deberán seguir el siguiente procedimiento:

▪      Seleccionar el producto que desean adquirir, cuyo precio se expresa en euros (€).

▪      El usuario deberá confirmar la dirección postal de entrega.

▪      Confirmar los productos que desea adquirir.

▪      Una vez aportados los datos, la pasarela remitirá una respuesta con la confirmación de pago o el rechazo.

Precio y forma de pago de los productos:

Los precios exhibidos en la web son finales, expresados en Euros (€) impuestos incluidos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique distinta imposición (Impuesto General Indirecto Canario, IGIC; Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación, IPSI).

El proceso de pago es una conexión de comercio seguro con la Plataforma de Comercio Electrónico “La Caixa”. El usuario sólo podrá tener acceso al pago a través de Tarjeta Autenticada (verificada por Visa / Mastercard SecureCode). Durante el proceso de pago se requerirá: titular de la tarjeta, número de la tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta y código o password que permite autenticar el pago on-line.

Los pedidos se cobran íntegramente en el momento en que se finaliza la operación de compra.

Costes de envío de los productos: el consumidor verá los gastos de envío añadidos en el resumen del pedido en el carrito.

 

Entrega de pedidos:

La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que el usuario haya registrado previamente en el proceso de compra en la web de Central Lechera Asturiana. El tiempo estimado de entrega para los productos será el siguiente:

▪      Entregas en Península: 15 días hábiles desde la confirmación del pedido.

▪      Entregas en Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 20 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Si los usuarios no recibiesen su pedido en los plazos anteriores podrán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al usuario en el 900 101 032 o en el espacio de Contacto de la web.

Atención al cliente y derechos del consumidor para artículos adquiridos en la web de Central Lechera Asturiana: reclamación de consumidores.

 

Central Lechera Asturiana pone a disposición del usuario, a través del 900 101 032, una línea de atención telefónica y una sección de Contacto para la gestión y tramitación de las reclamaciones relacionadas única y exclusivamente con los artículos adquiridos en la sección de la Tienda. Ya sean:

▪      Incidencias (devoluciones, cambios, factura….).

▪      Solicitud de información (característica de los artículos…).

▪      Notificaciones de pedido (ausencias, cambios de dirección…).

▪      Derechos del Consumidor: Reposición, desistimiento y garantía del producto.

 

Información sobre el derecho de desistimiento:

El usuario tiene derecho a desistir del contrato de adquisición de los productos en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará una vez transcurridos 14 días naturales a contar desde el día en que aquel o un tercero indicado por el usuario, distinto del transportista, adquiere la posesión material de los productos.

 

Para ejercer el derecho de desistimiento de los productos de bazar y merchandising, el usuario deberá notificar a Promociones Haizea, SL. (tel. 902 102 934, fax. 943.46.60.15, email: [email protected]) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que incluyen las presentes condiciones, aunque su uso no es obligatorio.

Deberá hacerse cargo del coste de envío de la devolución y se le reembolsará el importe íntegro del coste del producto.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento del usuario, se devolverán todos los pagos recibidos de aquel, incluidos los gastos de entrega: sin demoras indebidas y, en todo caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que conste fehacientemente el desistimiento del contrato. Se efectuará dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario para la transacción inicial, a no ser que éste haya dispuesto expresamente lo contrario.

En todo caso, el usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

 

Procedimiento de recogida y reembolso:

Una vez enviada la petición de desistimiento del contrato dentro del plazo establecido, el servicio de atención al cliente coordinará con el usuario la gestión de recogida del producto. Posteriormente, se llevará a cabo la recogida en el domicilio en que se hubiera realizado la entrega originalmente.

Los gastos de envío de la devolución serán a cargo del usuario.

Recibido el producto, se comprobará que está en perfecto estado y que el embalaje original está completo.

Si el proceso de comprobación resulta positivo, se procederá al reembolso descontando los gastos de envío de la devolución.

Si el proceso de comprobación resulta negativo, no será posible aceptar la devolución del producto. En este caso, se reenviará el producto al domicilio del usuario una vez haya realizado transferencia bancaria por el importe correspondiente a los gastos de envío generados en el proceso (recogida en su domicilio y reenvío al mismo). Dicho importe se comunicará por escrito.

 

Modelo de formulario de desistimiento

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato de compra de productos de bazar y merchandising).

A la atención de Promociones Haizea SL, a través del Fax: 943.46.60.15 o por email: [email protected]

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:___________________________________________________________________________________________________

Pedido el ____________ Recibido el ______________

Nombre del consumidor y usuario: ______________________________________________________

Domicilio completo del consumidor y usuario: ______________________________________________________

Firma del consumidor y fecha de la solicitud del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)

En __________________________, a ____ de _________de 20___

 

Condiciones especiales envío Canarias, Ceuta y Melilla:

▪      Gastos aduana: 14€+IVA = 16,94€

▪      IGIC (Las Palmas-Tenerife) e IPSI (Ceuta-Melilla): aplicable según Ley vigente.

▪      Gastos transporte según peso (volumétrico y peso real, el que más compute de los dos):

 

Peso \ Códigos postales (0-2] kg (2,01 – 5] kg (5,01 – 10] kg (10,01 – x ) kg
Las Palmas (35) – Tenerife (38) 8,45€ + IVA 11,50€ + IVA 15,80€ + IVA 35,75€ + IVA
Ceuta (51) – Melilla (52) 5,90€ + IVA 7,90€ + IVA 9,85€ + IVA 22,30€ + IVA